작성일 : 12-01-25 16:01
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19차 웃음임상치료사 보수교육(2012년 2월 18일, 서울대병원)
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글쓴이 :
관리자
 조회 : 2,881
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임진년 새해를 맞아 처음 열리는 웃음임상치료사 보수교육에 초대합니다.
기대를 갖고 준비한 이번 강좌는 변화하는 의료환경에 살아남기 위한 '불멸의 명품병원 전략, 인상경영'이란 제목으로
유명운 한국의료경영협의회 회장님 강의와 국내유일의 유머학 박사이신 이재선 명지대학원 교수님의
'유머를 통한 의사소통법' 이란 제목의 강의로 구성 된 특별한 만남이 준비 되었습니다.
특히 이번 보수교육은 병원 내 동료, 팀, 임원, 경영자분들이 함께 하신다면 아주 유익한 시간이 되리라 확신이 되어,
처음으로 웃음임상치료사와 동반하는 비 회원도 같은 조건으로 함께 하실 수 있도록 준비하였습니다.
많은 신청과 성원 부탁드립니다.
[19차 보수교육 개요]
내용: 웃음임상치료사 보수교육 (A강좌 / B강좌)
일시: 2012년 2월 18일. 토요일 (A강좌 13:00- 14:50 / B강좌 15:30- 17:20)
대상: 웃음임상치료사 1, 2급 자격 보유자
장소: 서울대학교병원 함춘회관 3 F 가천홀 (4호선 혜화역 3번)
비용: A강좌 2만원 / B강좌 2만원 / A*B강좌 3만원
접수: www.hahaclinic.co.kr 홈 페이지에서 교육신청-보수교육 직접입력
계좌: 농협 176141-56-021790 (예금주 박명화)
정원: A / B 강좌. 각60명
[A 강좌 소개]
주제 : 불멸의 명품병원 전략, 인상(印象)경영
강사 : 유명운 강사님
경력 : (주)빅 엔터 메디컬그룹 부사장/COO
글로웰 클리닉 행정원장
보건산업최고경영자회의 최고위과정 교수
한국 의료경영협의회 회장
메디컬 HR 및 조직문화 혁신 전문 컨설턴트
메디포뉴스 - DT, D&PS 등 컬럼리스트
국내/외 메디컬 확장 및 브랜딩 컨설턴트
병원 마케팅전략 컨설팅, 네트워크병원 경영전략 컨설팅 등 다수수행
前 (주)아라컨설팅 이사 / 아라CRM 대표
내용 : 고객인가? 환자인가? 병원에 관련 종사하시는 분들은 항상 받는 질문일거라 생각이 든다.
병원에 내원하는 분들을 “고객으로 보아야 할 것 인가? 환자로 보아야 할 것인가?”
하지만 현실의 병원은 진료 이상의 것들을 제공을 해야 하는 시대이며, 환자에게 선택권이 있고
원하는 병원을 찾아 소비를 하는 시대이기에, 고객을 유치하기 위해 병원 시스템에 많은 변화가 있었고,
고객이 중심이 되어 진료를 떠나 감동, 감격, 감탄을 줄 수 있는 의료 환경으로 변화하고 있다.
1. 의료환경의 변화 이해와 미래 예측
2. 충성도 강화 전략
3. 인상 경영을 위한 시스템 구축
병원 치료의 개념에서 벗어나 기업처럼 병원을 홍보하고, 시스템을 구축 하고, 직원들을 교육하고
다른 병원들과 의 차별화를 두기 위해 대형 병원뿐만 아니라 중, 소형 병원의 경영 시스템에도 변화가 생기고 있다.
많은 병원들은 수많은 비용을 내어 무리를 하면서까지 고객을 유치한다.
하지만 고객을 유치한다고 거기서 끝이 아니라, 중요한 것은 기존에 내원했던 환자들을 유지할 필요성을 느끼고,
확실한 관리까지 필요로 한 게 현실이다. 그 것이 고객의 충성도 이고, 인상 경영이다.
의료에 서비스, 전문경영 이란 단어가 언제부터 합쳐졌을까 ?
전문적인 인상경영으로 고객에게 한발 더 다가가기 위해선 지속적인 시스템화, 코치, 컨설팅이 잘실히 요구된다.
[B 강좌 소개]
주제 : 유머를 통한 의사소통법(communication skill)
강사 : 이재선 교육학박사
경력 : 명지대학교 사회교육대학원 유머웃음치료학 주임교수
한국유머웃음치료학회 회장(2010-2011)
유머 & 펀리더십 관련 대기업 및 공공기관 1,000여회 출강
저서 ; 미래를 바꾸는 즐거운 경영, 다이나믹 레크리에이션, 유머형 인간 프로젝트, 웃음의 힘 등
논문 ; 유머가 스트레스대처 및 건강에 미치는 영향(박사)
내용 : 초기 유머는 대인관계 측면을 무시한채 개인에게 일어나는 인지과정과 정서과정에 초점을 두었으나, 최근 유머연구는
대인관계의 의사소통에서 유머의 기능을 다루고 있다. 웃음도 본질적으로 사회적인 것이며, 자신의 기쁜 정서상태를
상대방에게 전달 할 뿐만 아니라, 듣는 사람에게 이러한 정서를 유도해낸다(Owren & Bachorowski)고 한다.
우리는 누구나 다 소통의 달인 되기를 원하며, 그럼으로 재치있고 유머스러한 사람이 되기를 선택한다.
그리고 자기가 어떤 유머를 구사했을 때 상대방이 호감을 느끼거나 배꼽 빠지도록 웃어재끼며 즐거워하기를 바란다.
그런데 보다 효과적인 유머를 구사하여 소통달인이 되기 위해서는 다양한 형태 유머와 방법, 요령을 습득해야 한다.
* B강좌 후 단체사진 촬영과 행운권 추첨(총 20분)시간이 있습니다.
* 한국웃음임상치료센터 홈페이지 보수교육신청 메뉴에 직접 접수해주세요. www.hahaclinic.co.kr
* 교육비 입금 후 교육 3일전까지 취소하시면 100% 환불이 되며, 2일전, 당일 취소및 불참은 환불되지 않습니다.
* 보수교육 참가 시 자격증을 지참해서 참가확인을 받으시기 바랍니다.
* A 강좌(13:00- 14:50)와 B 강좌(15:30- 17:20) 사이에 협찬 광고가 있습니다.
* 웃음임상치료에 쓰이는 소품, 스마일 풍선, 도서 등의 판매가 이루어집니다.
[문의] 한국웃음임상치료센터 www.hahaclinic.co.kr
T.080-474-2475 박명화 실장
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